Última actualización: 29 de septiembre de 2026
Esta política explica qué datos personales tratamos cuando visita www.whitewallsolutions.com, nos escribe o trabaja con nosotros, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puede ejercer sus derechos. Describe lo que esta web y nuestros sistemas hacen de verdad; si algo cambia, cambiará esta página.
Whitewall Solutions también opera la web de su marca REKOSER (rekoser.com), con su propia política.
Medimos las visitas con una herramienta de analítica sin cookies instalada en nuestros propios servidores. No usa cookies ni guarda nada en su dispositivo y no almacena su dirección IP: para contar visitantes únicos calcula una huella con la IP y el navegador mezclados con un valor aleatorio que se descarta cada 24 horas, de modo que no podemos identificarle ni seguirle entre días o entre sitios web. Solo obtenemos cifras agregadas: páginas vistas, página de procedencia, país, tipo de dispositivo y navegador, y clics en enlaces de descarga o de contacto.
Si llega desde un enlace de una campaña (un correo nuestro o un anuncio), la dirección puede incluir parámetros que indican la campaña (por ejemplo, utm_source o utm_campaign); la analítica los cuenta de forma agregada.
Base legal: nuestro interés legítimo en saber qué contenidos son útiles (art. 6.1.f RGPD), sin datos que le identifiquen.
El formulario recoge nombre, apellidos, correo electrónico, empresa, país, teléfono, tipo de consulta, asunto y mensaje. Junto a su consulta guardamos la fecha, la dirección IP desde la que se envió y, si llegó desde un enlace de campaña, los parámetros de esa campaña, para saber qué campañas funcionan.
Lo usamos para responderle y, si hay interés por ambas partes, preparar una oferta. Su consulta llega por correo al equipo comercial y se registra en nuestro sistema de gestión de clientes, desarrollado y alojado por nosotros.
Base legal: la aplicación, a petición suya, de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD).
Para filtrar envíos automáticos, el formulario comprueba la dirección IP de quien lo envía contra listas públicas de direcciones abusivas y contra un servicio externo de reputación de direcciones IP, deduce el país de la IP con una base de datos local, y comprueba los enlaces que contenga el mensaje con un servicio de detección de sitios maliciosos. No usamos captchas de terceros.
Base legal: nuestro interés legítimo en proteger el formulario y nuestros sistemas (art. 6.1.f RGPD).
Esta web no carga etiquetas de Google, LinkedIn, Meta ni de ninguna otra plataforma publicitaria. Cuando llega desde un anuncio, la dirección incluye un identificador del clic (por ejemplo, gclid de Google o li_fat_id de LinkedIn). Solo si en el formulario aparece y marca la casilla de medición de la publicidad, guardamos ese identificador con su consulta y, si más adelante la consulta se convierte en una oferta o en un pedido, comunicamos a la plataforma el identificador, la fecha, la etapa (oferta o pedido) y su importe, para medir qué anuncios funcionan. No les enviamos su nombre, su correo ni su teléfono. Si no marca la casilla, el identificador se descarta al recibir el formulario.
Base legal: su consentimiento (art. 6.1.a RGPD). Puede retirarlo cuando quiera desde el formulario de contacto: borraremos el identificador y no se enviará nada más; lo ya comunicado a la plataforma no se puede retirar de ella.
Si llegamos a trabajar juntos, tratamos los datos de contacto de las personas de su empresa, las ofertas, los pedidos, las facturas y la correspondencia.
Base legal: la ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y nuestras obligaciones legales, contables y fiscales (art. 6.1.c RGPD).
Enviamos correos sobre productos y servicios similares a los contratados a nuestros clientes, y a otras personas solo si nos lo han pedido o consentido. Cada correo incluye un enlace para darse de baja con un clic. Medimos si los correos se abren y en qué enlaces se hace clic, para saber qué contenidos interesan y dejar de enviar lo que no interesa.
Base legal: para clientes, el art. 21.2 de la LSSI y nuestro interés legítimo; en los demás casos, su consentimiento. Puede oponerse o darse de baja en cualquier momento.
Nuestro correo electrónico lo presta un proveedor de correo corporativo. Los mensajes que nos envía se guardan allí y en nuestro sistema de gestión de clientes para darles respuesta y seguimiento.
No vendemos ni cedemos sus datos. Los comunicamos solo a las administraciones cuando la ley lo exige y a los proveedores que nos prestan servicio, con contrato de encargo del tratamiento cuando actúan por cuenta nuestra:
Algunas entradas antiguas del blog muestran imágenes alojadas en otras webs; al verlas, su navegador se conecta a esos servidores, que reciben su dirección IP.
Algunos de estos proveedores son empresas de Estados Unidos o de grupos estadounidenses (el correo corporativo, el envío de correo, el servicio de reputación de IP y, con su consentimiento, las plataformas publicitarias). Cuando sus datos pueden llegar allí, la transferencia se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., si el proveedor está adherido, o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea (art. 46 RGPD).
Esta web no utiliza cookies de seguimiento, de analítica ni de publicidad. Lo único que guarda en su navegador es que ha cerrado el aviso informativo, para no volver a mostrárselo.
El formulario de contacto se carga desde nuestro propio servidor y puede usar cookies técnicas estrictamente necesarias para funcionar con seguridad (protección contra envíos falsificados y sesión del envío, que caduca en horas). No requieren consentimiento.
Los vídeos de la web (casos de éxito y blog) se insertan desde youtube-nocookie.com, el modo de privacidad reforzada de YouTube: no se instalan cookies al cargar la página, pero sí pueden instalarse cuando pulsa reproducir. En ese momento se aplica la política de privacidad de Google.
Puede pedirnos acceso a sus datos, su rectificación o supresión, oponerse a su tratamiento o pedir que lo limitemos, solicitar su portabilidad y retirar en cualquier momento el consentimiento que haya dado, sin que ello afecte a lo tratado antes. Escríbanos desde el formulario de contacto o a la dirección postal del apartado 1; le responderemos en el plazo de un mes.
Si considera que no hemos atendido bien su solicitud, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Las comunicaciones con la web y el formulario van cifradas (HTTPS). El acceso a nuestros sistemas está restringido al personal que lo necesita, con doble factor de autenticación, y las credenciales de servicios externos se guardan cifradas.
Esta web se dirige a empresas y profesionales. No recogemos a sabiendas datos de menores de 14 años; si detectamos que lo hemos hecho, los eliminaremos.
Si cambia lo que hacemos con sus datos, actualizaremos esta página y la fecha de arriba. Si el cambio es relevante y tenemos su correo por una relación comercial, se lo comunicaremos.